Aide et questions fréquentes
Les questions qui reviennent le plus, et comment nous joindre.
Questions fréquentes#
| Question | Réponse |
|---|---|
| Mon produit n’a pas de lien | Seuls les produits publiés ont un lien, et un produit doit avoir un prix pour être publié. |
| Mon code promo est refusé | Une promotion ou une remise par quantité est active sur ce produit : les remises ne se cumulent pas. |
| Le bouton Commander est grisé | La variante choisie est en rupture, ou la quantité minimum du produit n’est pas atteinte. |
| Mon client n’a rien reçu | Vérifiez l’adresse e-mail sur la commande, puis les indésirables. L’e-mail porte le nom de votre boutique. |
| Puis-je encaisser par carte ? | Pas pour le moment : les commandes se règlent en espèces à la livraison. |
| Puis-je gérer deux boutiques ? | Oui, autant que vous voulez, avec le même compte et le sélecteur en haut de page. |
Nous écrire#
Où aller :Tableau de bordAssistance
Depuis votre tableau de bord, rubrique Assistance : choisissez un sujet, décrivez votre situation, et nous vous répondons par e-mail. Précisez le numéro de la commande concernée si votre question porte sur une commande.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous depuis votre tableau de bord, rubrique Assistance. Une vraie personne vous répond.
Créer ma boutique